Subject: Ticket Assigned - Conversation with سارة صبحي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Oct 2021 05:41:46 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سارة صبحي سارة صبحي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة صبحي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:20 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    السلام عليكم           07:20 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    بخصوص الطلبية رقم           07:20 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                             07:20 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    استلمتها النهارده           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    لكن في مشكلة فيها           07:21 PM, 26th Oct                   Mohad                   !مرحبًا سارة ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    المنتج ٥ قطع           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وصلني ٣ بس           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ناقص المقلمة والبوتيل           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وبجد انا مستاءة جدا           07:21 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    مش فاهمة ازاي ده بيحصل!!           07:22 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    حصلي موقف مشابه معاكوا من سنة وبعتلكوا موصلتش لحاجة           07:22 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    دلوقتي بعد سنة بيتكرر تاني           07:22 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    هو انا فلطانة اني رجعت اتعامل مع الاونلاين بتاعكوا تاني!!           07:22 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    نفسي اعرف ايه حل الموضوع ده           07:23 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    مطلبش تاني اونلاين منكوا ولا اعمل ايه!!           07:23 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ماهو لو انا في الفرع وباشتري فهاتاكد ان المنتج كامل           07:23 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    لكن انا اعتمدت علي امانتكوا           07:23 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وللاسف العمال عندكوا مفيش اي امانة           07:23 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وكتير باسمع الشكوي دي عنكوا           07:24 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    لكن لما يحصلي نفس الموقف تاني فيبقي كده كتير بصراحة           07:24 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ازاي موقع مبير له اسم زيكوا يحصل فيه كده           07:24 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ازاي مفيش رقابة علي اللي بيغلقوا المنتجات ويشحنوها           07:24 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    المنتجات بتتسرق وهي في المستودع عندكوا قبل ما تتغلف           07:25 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    هو محدش بيرد ليه           07:25 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:26 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:28 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   نعتذر عن الإزعاج الذي تعرضت له ونود إعلامك بأنه تم رفع شكواك للفريق المعني لضمان عدم تكرر ذلك في المستقبل.           07:28 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ارجاع ايه!! هو في مندوب بيجي يستلم المنتجات اللي انا عاملالها ارجاع!!           07:29 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ما في طلبية عاملالها ارجاع من اسبوع           07:29 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    عشان الحجم طلع صغير           07:29 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    ومحدش جه ولا حد اتواصل معايا حتي           07:29 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:29 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    يعني المنتجات تتبعت ناقصة           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وكمان مفيش ارجاع           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    هيتم التواصل ازاي؟           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    اتصال تليفوني؟           07:30 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           07:30 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    اها ... طبعا ولا هاوصل لاي حاجة           07:30 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    عموما انا المرة اللي فاتت كنت طنشت           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    المرادي مش هاسكت           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وهاشتكي في وزارة التجارة           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    وهاعرف الناس كلها واحذرها           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    لان بجد حرام كده           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    انا نش واخدة المنتجات ببلاش           07:31 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   بالطبع سيتم التوصل معك بالايميل خلال 24/48 ساعه وستم حل مشكلتك بالتاكيد           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    انا دافعة تمنها           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    تمام           07:31 PM, 26th Oct                     سارة صبحي                    شكرا           07:31 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:32 PM, 26th Oct                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:35 PM, 26th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3273464