Subject: Ticket Assigned - delivery escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Oct 2021 06:44:15 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery escalation User                    صباح الخير           11:38 AM, 07th Oct                     User                    ممكن اعرف متى بتوصلوا طلبياتي؟           11:39 AM, 07th Oct                     User                    و اذا ما تعرفوا ممكن تتواصلوا الآن مع شريك النقل و تسألوه؟           11:39 AM, 07th Oct                     User                    ترى باقي ١٢ يوم و اكمل شهر من طلبت           11:40 AM, 07th Oct                   badri                   مرحبًا  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:40 AM, 07th Oct                     User                    1602842284           11:41 AM, 07th Oct                     User                    1602856834           11:41 AM, 07th Oct                     User                    و تأكد ان الثنتين ما بس وحدة ما اريد ارجع احايلكم توصلوهم ?           11:42 AM, 07th Oct                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            11:44 AM, 07th Oct                   badri                   نرجو منك تزويدنا بعنوانك الصحيح ورقم الهاتف مرة اخرى           11:46 AM, 07th Oct                     User                    السيب / مسقط           11:48 AM, 07th Oct                     User                    71987847           11:48 AM, 07th Oct                   badri                   نرجو منك تزويدنا بالعنوان كاملا (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة)           11:49 AM, 07th Oct                     User                    شارع ٣٨١٧           11:50 AM, 07th Oct                     User                    سوق السيب           11:50 AM, 07th Oct                     User                    خليهم يتواصلوا فالواتس و برسل الموقع           11:51 AM, 07th Oct                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت           11:54 AM, 07th Oct                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:54 AM, 07th Oct                     User                    اسألهم متى بيوصلوه           11:54 AM, 07th Oct                     User                    اتصل فيهم الآن           11:54 AM, 07th Oct                     User                    لأني عارف بنتظر اسبوع و محد بيتواصل معاي و بعدين ارجع ارسل لكم           11:55 AM, 07th Oct                   badri                   نحتاج الى بعض الوقت حتى يتم التواصل مع الفرق الاخرى نرجو منك السماح لنا ببعض الوقت           11:57 AM, 07th Oct                     User                    خذ وقتك           11:58 AM, 07th Oct                   badri                   سيتم التواصل معكم عن طريق الايميل في حال وجود اي معلومات جديدة           11:59 AM, 07th Oct                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:59 AM, 07th Oct                     User                    لا بنتظر هنا لانكم قلتوا قبل كذا و محد رسل شيء ??‍♂️           12:00 PM, 07th Oct                     User                    كل اللي اريده خليهم يحددوا وقت           12:00 PM, 07th Oct                     User                    صعبة عليهم؟           12:01 PM, 07th Oct                   badri                   يرجى العلم اننا نحتاج من 24 الى 48 ساعة حتى نتلقى رد من قبل الفريق المعني           12:02 PM, 07th Oct                     User                    و اذا استجابتهم بطيئة ليش تتعاملوا معاهم من الاساس؟ ?           12:02 PM, 07th Oct                     User                    ما عندكم ارقامهم؟           12:03 PM, 07th Oct                   badri                   نتاسف جدا سنحاول توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           12:03 PM, 07th Oct                     User                    تعبت منكم وحدي بتواصل معاهم           12:03 PM, 07th Oct                     User                    اريد رقمهم           12:03 PM, 07th Oct                   badri                   يرجى العلم ان الارقام غير متوفر حاليا           12:03 PM, 07th Oct                     User                    كيف تتواصل معاهم؟ بالبريد؟ ????           12:03 PM, 07th Oct                     User                    و ليش ٢٤ الى ٤٨؟           12:04 PM, 07th Oct                     User                    انزين عندكم ايميلهم على الاقل؟           12:05 PM, 07th Oct                     User                    كنت افكر اطلب مرة ثانية بس اخاف الثانية بتوصل بعد سنة           12:06 PM, 07th Oct                     User                    اذا وقت توصيل الطلبية و هو ابسط شيء ما قادرين تحددوه           12:07 PM, 07th Oct                   badri                   نتاسف جدا على ذلك سنعمل على توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           12:07 PM, 07th Oct                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:07 PM, 07th Oct                     User                    لا شكرًا + ماله داعي الكلام المكرر خلاص حفظته تقولي كذا و بعدين انتظر اكثر من يوم و بعدين ارجع لكم مرة ثانية و بعدين تكرروا نفس الكلام           12:09 PM, 07th Oct                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:10 PM, 07th Oct                     User                    إلى اللقاء           12:10 PM, 07th Oct                   badri                   طاب يومك           12:11 PM, 07th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3196542