Subject: Ticket Assigned - Late WWD delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Oct 2021 08:10:00 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late WWD delivery ابتسام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553482670            03:04 PM, 01st Oct                   Fatima                   مرحبا ابتسام مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:04 PM, 01st Oct                     ابتسام                    طلبت طلبيه مدفوعة بالابل باي وكلمني مندوب التوصيل           03:05 PM, 01st Oct                     ابتسام                    لكن اجلت التوصيل لليوم التالي عشاني خارج المنزل           03:05 PM, 01st Oct                     ابتسام                    لقيت طلبي ملغي والفلوس مارجعت           03:06 PM, 01st Oct                     ابتسام                    ليش موظفكم من راسه الغى الطلب والمبلغ مارجع           03:06 PM, 01st Oct                     ابتسام                    يعني لاالطلب وصل ولا الفلوس رجعت           03:06 PM, 01st Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           03:07 PM, 01st Oct                   Fatima                   هل ما زلتِ معنا ؟           03:11 PM, 01st Oct                     ابتسام                    دقيقة           03:11 PM, 01st Oct                     ابتسام                             03:11 PM, 01st Oct                     ابتسام                    هذا الطاب بالرساله           03:11 PM, 01st Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           03:12 PM, 01st Oct                     ابتسام                    طيي           03:13 PM, 01st Oct                     ابتسام                    طيب           03:13 PM, 01st Oct                     ابتسام                    مطولين؟           03:15 PM, 01st Oct                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           03:15 PM, 01st Oct                     ابتسام                    طيب وش صار           03:17 PM, 01st Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:17 PM, 01st Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:17 PM, 01st Oct                     ابتسام                    ابغى رد هالحين           03:17 PM, 01st Oct                     ابتسام                    مو انتظركم           03:17 PM, 01st Oct                     ابتسام                    ياترجع فلوسي يايوصل طلبي هاليومين           03:18 PM, 01st Oct                     ابتسام                    ماراح انتظر اكثر           03:18 PM, 01st Oct                   Fatima                   نحن نعتذر منك حقاً لكن الفريق العني سيتواصل معك في أسرع وقت لحل مشكلتك .           03:19 PM, 01st Oct                   Fatima                   هل تريد الغاء الطلب ؟           03:19 PM, 01st Oct                     ابتسام                    لا           03:19 PM, 01st Oct                     ابتسام                    ابغاه يوصل           03:19 PM, 01st Oct                     ابتسام                    هاليومين           03:19 PM, 01st Oct                     ابتسام                    مو يتأخر           03:19 PM, 01st Oct                   Fatima                   حسناً سيتم التواصل معك في أقرب وقت لمساعدتك في توصيل طلبك في أسرع وقت .           03:20 PM, 01st Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:20 PM, 01st Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:22 PM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3170726