Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Sep 2021 03:13:20 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation العنود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  العنود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8102890509 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565760065            03:06 PM, 23rd Sep                   mayar                   .مرحبا  العنود طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:07 PM, 23rd Sep                     العنود                    اهلاً ميار           03:08 PM, 23rd Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:08 PM, 23rd Sep                     العنود                    ماذا حدث لطلبي ؟           03:08 PM, 23rd Sep                     العنود                    نعم           03:08 PM, 23rd Sep                     العنود                    كان من المفترض توصيله اليوم           03:09 PM, 23rd Sep                     العنود                    ماذا حدث؟           03:11 PM, 23rd Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:11 PM, 23rd Sep                   mayar                   سيتم رفع شكوة لحضرتك و سيتم التواصل عبر البريد الإلكتروني           03:12 PM, 23rd Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:12 PM, 23rd Sep                     العنود                    يعني لن توصلوه اليوم ؟           03:12 PM, 23rd Sep                   mayar                   لا و لكن سيتم التواصل معك عبر البريد لإخبار حضرتك بجميع التفاصيل           03:15 PM, 23rd Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:15 PM, 23rd Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:17 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3137165