Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Sep 2021 03:13:19 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سمية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:14 PM, 19th Sep                   mayar                   .مرحبا سمية طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:15 PM, 19th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:15 PM, 19th Sep                     سمية                    اهلا ميار           03:15 PM, 19th Sep                     سمية                    انا طلبت طلب ووصلني وطلبت ارجاع بعض المنتجات           03:15 PM, 19th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           03:16 PM, 19th Sep                     سمية                    ونفس الوقت طلبت طلبية ثانية           03:16 PM, 19th Sep                     سمية                    الطلبيه الثانية طان فيها استرجاع ايضا           03:16 PM, 19th Sep                     سمية                    وصل مندوب الارجاع وارجعت معه الاسترجاع الخاص بالطلبيتين           03:16 PM, 19th Sep                     سمية                    بس البرنامج مبين عندي استرجاع الطلبيه الثانية بس           03:17 PM, 19th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           03:17 PM, 19th Sep                     سمية                    اي طلب الاول او الثاني ؟           03:17 PM, 19th Sep                   mayar                   الطلبين           03:17 PM, 19th Sep                     سمية                    تمام           03:17 PM, 19th Sep                     سمية                    9693847519           03:18 PM, 19th Sep                     سمية                    9500073328           03:19 PM, 19th Sep                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           03:19 PM, 19th Sep                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:19 PM, 19th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:21 PM, 19th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:21 PM, 19th Sep                     سمية                    لا شكرا           03:21 PM, 19th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:21 PM, 19th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3120645