Subject: Ticket Assigned - 2 items not shipped
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Sep 2021 12:08:21 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  2 items not shipped nourh                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nourh Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567981412            01:09 PM, 22nd Sep                     nourh                    وصلني الطلب الان لكن يوجد منتجات مفقودة           01:10 PM, 22nd Sep                     nourh                    ما وصلني الطلب كامل           01:10 PM, 22nd Sep                     nourh                    ؟           01:14 PM, 22nd Sep                   reem                   مرحبا نوره، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           01:14 PM, 22nd Sep                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:14 PM, 22nd Sep                     nourh                    6352975131           01:15 PM, 22nd Sep                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           01:16 PM, 22nd Sep                   reem                   هل يمكنك تزويدي بأسم المنتجات التي تم تصل اليك؟           01:18 PM, 22nd Sep                     nourh                    المنتجات الناقصة؟           01:18 PM, 22nd Sep                   reem                   نعم من فضلك           01:21 PM, 22nd Sep                   reem                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:26 PM, 22nd Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:26 PM, 22nd Sep                     nourh                    تبغي اسم المنتجات           01:27 PM, 22nd Sep                     nourh                    رجعت للتطبيق اطلعها           01:27 PM, 22nd Sep                     nourh                    ابي توصلونها لي           01:28 PM, 22nd Sep                   reem                   نعم سيتم احاله طلبك الى الفريق المختص وسيتم التأكد من القطع الناقصة           01:29 PM, 22nd Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:29 PM, 22nd Sep                     nourh                    خلال كم يتواصون معي           01:29 PM, 22nd Sep                     nourh                    ايام او ساعات           01:29 PM, 22nd Sep                   reem                   في اقرب وقت ممكن           01:30 PM, 22nd Sep                     nourh                    المنتجات واضحه الناقصه والا لازم انا ارسلها           01:31 PM, 22nd Sep                     nourh                    عشان اجهزها يبي لها نسخ           01:31 PM, 22nd Sep                     nourh                    ممكن تردين           01:32 PM, 22nd Sep                     nourh                    مره تطولين           01:32 PM, 22nd Sep                   reem                   نعتذر منك بشده ، سيتم التحقق من المنتجات من قبل الفريق المختص لا داعي لارسالها           01:33 PM, 22nd Sep                     nourh                    زين           01:33 PM, 22nd Sep                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           01:34 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3132434