Subject: Ticket Assigned - On Validation Cancel
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Sep 2021 12:08:18 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  On Validation Cancel عبدالمجيد الشامى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالمجيد الشامى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  565137659            12:35 AM, 22st Sep                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   سأكون مسرور بمساعدتك           12:36 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    السلام عليكم ورحمه وبركاته يا استاذ حسن انا اشتريت من عندكم طلبات وبعدين دفعت الفلوس لك اللي طلبتك مرفوض فانا لي 104 ريال اخذهم ازاي مش عارف           12:37 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    انا ساكن في مكه المكرمه فالمفروض استلمت الطلب بتاع الايات من النزهه هنا في مكه في الحد دلوقتي ما فيش اخذت اي فلوس ولا اي شيء هذا انت محتاج الطلبات اللي انا طلبتها فارح افتح في النزهه ولا اعمل ايه ولا الموضوع اتلغى           12:38 AM, 22st Sep                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:39 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    تماما           12:39 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    انا محتاج البضاعه حسن محتاجها ازاي اخذها وانا دفعت فلوس محتاجه يعني           12:40 AM, 22st Sep                   hassan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:40 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    أبشر           12:42 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    6353549250           12:42 AM, 22st Sep                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:44 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    ابشر معاك           12:46 AM, 22st Sep                   hassan                   يمكنك تتبع طلبكم بالرقم الجديد: 6353549405  وارجو الاطلاع على ايميلكم ليتم اعلامكم فور تجهيزه           12:48 AM, 22st Sep                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           12:48 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    يعني حضرتك يا استاذ حسن الرقم لاخوي 405 ده تبع عليه الطلب بتاعي وان شاء الله اروح استلمه من نفس اللون اللي اخترته في الاول و كم وقت يردوا علي مثلا           12:49 AM, 22st Sep                   hassan                   هل قمت بعمل الطلب مرتين عزيزي العميل؟           12:50 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    لا           12:50 AM, 22st Sep                   hassan                   يوجد في انظمتنا لديكم طلبين, واحد منهم تم الغاءه لمشاكل في دفع والثاني تم تأكيده بالمنتجات التالية:     بنطلون سادة طويل برباط إغلاق  بنطلون ليقنز بطول 3/4 بألواح وخصر مرتفع  وإلى اخره           12:51 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6353549405 للمنتج بنطلون سادة طويل برباط إغلاق  ... +3منتج/منتجات أخرى  جاهزًا للاستلام من Max  3704، مكة المكرمة جدة اكسبريس واي، النزهة، مكة المكرمة-24225-6326           12:53 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    عملية الدفع للطلب رقم 6353549250 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           12:53 AM, 22st Sep                   hassan                   سأقوم برفع مشكلة الطلب 6353549250  للجهة المعنية وسيتم التواصل معك لحلها عزيزي العميل على ايميلك  [email-masked]           12:53 AM, 22st Sep                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           12:53 AM, 22st Sep                     عبدالمجيد الشامى                    يا استاذ حسن هم هذول الرسالتين اللي قولي العلوم التاكيد اللي تخصم من فلوسي بتاعتي           12:54 AM, 22st Sep                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:55 AM, 22st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3131085