Subject: Ticket Assigned - Click & Collect
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Sep 2021 12:08:18 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Click & Collect فاطمة العوض                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة العوض Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6352933198 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568902554            01:39 AM, 22st Sep                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   سأكون مسرور بمساعدتك           01:40 AM, 22st Sep                     فاطمة العوض                    أهلًا           01:41 AM, 22st Sep                   hassan                   نود اعلامكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا فقد تم استلام الطلب رقم (6352933198)  بتاريخ (21/09/21)،  وفي حال عدم استلام الطلب الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما نعلم اننا تسببنا في تأخير توصيل الطلب لكم لذلك قد تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           01:41 AM, 22st Sep                     فاطمة العوض                    لم أستلم الطلب           01:41 AM, 22st Sep                   hassan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:41 AM, 22st Sep                     فاطمة العوض                    وأصلًا لم يتم تجهيز الطلب           01:42 AM, 22st Sep                   hassan                   سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:43 AM, 22st Sep                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           01:43 AM, 22st Sep                     فاطمة العوض                    تم ارسال رسائل لبريدي وجوالي بأني استلمت الطلب لكني لم أستلم شي           01:43 AM, 22st Sep                     فاطمة العوض                    شكراً           01:43 AM, 22st Sep                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 AM, 22st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3131158