Subject: Ticket Assigned - Conversation with alanoud
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Sep 2021 12:08:16 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with alanoud alanoud                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alanoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6350910117 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:18 PM, 21st Sep                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           03:19 PM, 21st Sep                     alanoud                    لم تصلني الرساله النصية لوصول طلبي، حيث انه ذهبت لموقع الاستلام واعلمني انه لايمكنني استلام طلبي الا في حالة وصول الرساله           03:20 PM, 21st Sep                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            03:22 PM, 21st Sep                   Zain                   طلبكم تم الغائه           03:27 PM, 21st Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           03:27 PM, 21st Sep                     alanoud                    لماذا تم الالغاء؟ ولم يتم اعلامي بالبريد او رساله           03:28 PM, 21st Sep                     alanoud                    نود إعلامكم أن الطلب رقم (6350910117) جاهز للاستلام من المنطقة المختارة           03:31 PM, 21st Sep                     alanoud                    ??الرساله من الشات قبل قليل!!!!!           03:32 PM, 21st Sep                   Zain                   نعتذر منكم بصدق طلبكم جاهز للاستلام           03:33 PM, 21st Sep                   Zain                   عند نقطة التسليم           03:33 PM, 21st Sep                   Zain                   تقبل كامل اعتذارنا           03:34 PM, 21st Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           03:34 PM, 21st Sep                     alanoud                    طيب احتاج الرساله           03:35 PM, 21st Sep                     alanoud                    نقطة التسليم رفضوا استلامه الا بوجود الرساله           03:36 PM, 21st Sep                   Zain                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:38 PM, 21st Sep                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:46 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3128856