Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Sep 2021 04:00:06 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund rawan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556300689            12:10 AM, 18th Sep                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك مع فريق خدمة العملاء,  أنت تتحدث إلى حسن   كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           12:11 AM, 18th Sep                   hassan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:11 AM, 18th Sep                     rawan                    ‏لقد تم استرجاع طلبيات والى الان لم يتم استراده المبلغ   ‏الان اكثر من شهر  من تاريخ الاسترداد  ‏رقم الطلب 6334040852 ‏ورقم الطلب الاخر  6334051179           12:11 AM, 18th Sep                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:13 AM, 18th Sep                   hassan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ،سنقوم بإرسال استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:15 AM, 18th Sep                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           12:15 AM, 18th Sep                     rawan                    يُرجى حل المشكله ف اسرع وقت والا سوف يتم رفع شكوى لوزارة التجارة           12:16 AM, 18th Sep                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:16 AM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3115035