Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 09 Sep 2021 04:13:16 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION مهند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6347320598 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505583811            02:35 AM, 07th Sep                   Sohaib                   مرحباً مهند طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:36 AM, 07th Sep                     مهند                    السلام عليكم           02:36 AM, 07th Sep                     مهند                    عندي طلبيه ولما دخلت اشوف ليش ما وصلتني طلع العنوان غلط           02:36 AM, 07th Sep                     مهند                    مع العلم قمت بتحديث عنواني والرقم الجوال في الموقع           02:37 AM, 07th Sep                     مهند                    بس طلعت الطلبيه على موقع ورقم قديم           02:37 AM, 07th Sep                     مهند                    ؟؟؟؟           02:38 AM, 07th Sep                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:38 AM, 07th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه. لذا سيقوم شريك النقل باعادة محاولة التوصيل مرة اخرى في غضون 24 ساعه القادمة بناء على  المعلومات الصحيحة حيث اننا سنقوم بتزويده بالبيانات المرفقة من قبلكم نرجوا منكم تزويدنا بالعنوان الصحيح والرقم الصحيح           02:40 AM, 07th Sep                     مهند                    0505583811           02:41 AM, 07th Sep                     مهند                    العنوان الرياض العوالي شارع نجم الدين الايوبي ممر محمد الخزيم           02:42 AM, 07th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:42 AM, 07th Sep                     مهند                    لا شكرا لك           02:43 AM, 07th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:43 AM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3072651