Subject: Ticket Assigned - need escalation missing delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 04:23:18 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation missing delivery شيماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530313816            04:40 PM, 06th Aug                   Mohamed                   مرحبا شيماء معك محمد يسرني مساعدتك           04:40 PM, 06th Aug                     شيماء                    اهلا           04:40 PM, 06th Aug                     شيماء                    جايه اتكلم معك بخصوص طلبت قبل فتره واستلمت الطلب و اغلب الاغراض ماوصلتني           04:41 PM, 06th Aug                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           04:41 PM, 06th Aug                     شيماء                    Z4770465           04:41 PM, 06th Aug                     شيماء                    Z4770465هذا رقم الطلب           04:42 PM, 06th Aug                     شيماء                    وتواصلت معكم على الايميل و رديتو علي بس ماشفت شي           04:42 PM, 06th Aug                     شيماء                    وانا دافعه قيمه الطلبيه           04:42 PM, 06th Aug                     شيماء                    ؟           04:43 PM, 06th Aug                   Mohamed                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات التي لم تصلك كما بالموقع           04:44 PM, 06th Aug                     شيماء                    طيب           04:44 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:45 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:45 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:46 PM, 06th Aug                     شيماء                    ؟           04:48 PM, 06th Aug                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب قد تم توصيله كاملا لك من قبلنا 14 منتجا           04:49 PM, 06th Aug                     شيماء                    لا والله العظيم ماوصلني كامل           04:49 PM, 06th Aug                     شيماء                    و مستحيل اطالبكم ب الاغراض اللي طلبتها من عبث لان الطلب مااوصل كامل           04:49 PM, 06th Aug                     شيماء                    دايم اطلب ويجي كامل الا هالمره           04:50 PM, 06th Aug                     شيماء                    يا ترجعون فلوسي او المنتجات تجيبونها           04:50 PM, 06th Aug                     شيماء                    قبل لا ترسلون الشحنه تاكدو مره ثانيه ان المنتجات كاملات           04:50 PM, 06th Aug                     شيماء                    مو منطق احول الفلوس والمبلغ كامل وتجيبون نص الاغراض           04:51 PM, 06th Aug                     شيماء                    وفلوسي من يعوضها           04:51 PM, 06th Aug                     شيماء                    تصرفوا           04:51 PM, 06th Aug                     شيماء                    جيبو اي اغراضي           04:51 PM, 06th Aug                     شيماء                    وليه ماترد           04:51 PM, 06th Aug                   Mohamed                   عزيزي العميل يرجي توصيح النمتجات التي لم تصلك منفصلة           04:51 PM, 06th Aug                     شيماء                    ي ساتر           04:52 PM, 06th Aug                     شيماء                    ارسلتهم لك           04:52 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:52 PM, 06th Aug                     شيماء                    وربي ماوصلت           04:53 PM, 06th Aug                     شيماء                    ما ني حالفه وانا كاذبه           04:53 PM, 06th Aug                     شيماء                    كل اللي ارسلتهم لك ماوصلوني           04:53 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:53 PM, 06th Aug                   Mohamed                   5 منتجات ناقصة           04:53 PM, 06th Aug                     شيماء                    ٩ منتجات           04:54 PM, 06th Aug                     شيماء                    مو ٥           04:54 PM, 06th Aug                     شيماء                    هاه؟           04:56 PM, 06th Aug                     شيماء                    وش صار           04:57 PM, 06th Aug                   Mohamed                   ممكن ترسل لنا فقط اسماء  المنتجات التي وصلتك ؟           04:58 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:59 PM, 06th Aug                     شيماء                             04:59 PM, 06th Aug                     شيماء                    هذول وصلوني           04:59 PM, 06th Aug                     شيماء                    فقط الشباشب الله يكرمك           04:59 PM, 06th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل&nbsp;           05:00 PM, 06th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:00 PM, 06th Aug                     شيماء                    تمام           05:00 PM, 06th Aug                     شيماء                    استناكم           05:00 PM, 06th Aug                     شيماء                    لا تتاخرون           05:00 PM, 06th Aug                     شيماء                    هذا رقمي 0530313816 تواصلو معي به بعد           05:01 PM, 06th Aug                   Mohamed                   سنقوم باللازم           05:02 PM, 06th Aug                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:03 PM, 06th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2947860