Subject: Ticket Assigned - Conversation with س
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 04:22:42 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with س س                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  س Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:18 PM, 30th Aug                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:19 PM, 30th Aug                     س                    استاذة ميار في شكوي مقدمة عايز اعرف جديدها           12:20 PM, 30th Aug                     س                    رقم شكوي 3023194           12:20 PM, 30th Aug                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           12:21 PM, 30th Aug                     س                    اتفضلي           12:21 PM, 30th Aug                   Mohamed                   لقد تم اعلامنا من قبل الفريق المختص انك قد قمت باعلام المندوب بترك الطلب عند باب المنزل وقد تم وضع الطلب عند العنوان المقدم من قبلك           12:24 PM, 30th Aug                     س                    فين ما يثبت كدا هو ولا رد عليه ولا اتصل بيه           12:25 PM, 30th Aug                   Mohamed                            12:25 PM, 30th Aug                     س                             12:25 PM, 30th Aug                     س                             12:25 PM, 30th Aug                     س                             12:25 PM, 30th Aug                     س                    محادثة كاملة بيني و بين المندوب           12:26 PM, 30th Aug                     س                    فين بقاا ان انا طلبت منه انه يسبها كدا           12:27 PM, 30th Aug                     س                    فين ما يثبت اني قولتله كدا           12:29 PM, 30th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل ,لكن قد تم اعلامنا من قبل الفريق المختص بتوصيل الطلب لك           12:31 PM, 30th Aug                     س                    لم استلم الطلب فين ايصال تسليم الطلب           12:32 PM, 30th Aug                     س                    هو من سياسة توصيل ترموا طلب عند باب شقة كانها زبالة مهملة           12:33 PM, 30th Aug                   Mohamed                   يرجى العلم ان توقيعك ليس شرطا لاثبات الاستلام.           12:33 PM, 30th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك  مرة اخرى           12:33 PM, 30th Aug                     س                    ماهو اثبات استلام طلب           12:34 PM, 30th Aug                     س                    اني استلمت           12:34 PM, 30th Aug                     س                    محادثة شفت اللي بيني و بينه و هوا مش بيرد عليه ولا انا طلبته منه بشتغل عندكم بمزاجه ولا بقوانينكم           12:36 PM, 30th Aug                     س                    يصورلي طلب مرمي علي باب شقة واقوله حطها عند حارس ولا يرد عليه ولا حتي ينفذ اللي طلبته منه           12:37 PM, 30th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي التجربة التي مررت بها معنا           12:38 PM, 30th Aug                     س                    اسوء تجربة حصلت معايا ولن اكررها .. بس انا مستلمتش           12:38 PM, 30th Aug                     س                             12:40 PM, 30th Aug                   Mohamed                   سنقوم بالارسال للفرق المختص مرة اخرى ليتم التحقق من الامر وسيتم اعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           12:41 PM, 30th Aug                     س                    لسه هستني تاني           12:41 PM, 30th Aug                     س                    لو سمحت انا عايز رقم خدمه عملاء او مكتب اروح اشتكي عليه           12:42 PM, 30th Aug                     س                    [email-masked]           12:43 PM, 30th Aug                     س                    ايميل غلط اللي انت كاتبه           12:43 PM, 30th Aug                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           12:44 PM, 30th Aug                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:44 PM, 30th Aug                     س                    رقم اتواصل معاكم           12:45 PM, 30th Aug                     س                    رقم للتواصل معاكم .. ارجو منك           12:46 PM, 30th Aug                   Mohamed                   يمكنك التواصل معنا عبر الرقم:  1803316           12:46 PM, 30th Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 PM, 30th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3039138