Subject: Ticket Assigned - need escalation ,update pho
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 10:12:46 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ,update pho رندا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رندا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6342001299 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:30 AM, 29th Aug                   Mazen                   مرحبًا رندا، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           05:31 AM, 29th Aug                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك           05:31 AM, 29th Aug                     رندا                    طلبت طلبيه وماوصلتني طلع المندوب غلطان برقم جوالي           05:32 AM, 29th Aug                     رندا                    الطلب مو موجود بالطلبيات ولا اقدر اسوي تتبع           05:32 AM, 29th Aug                     رندا                    6342001299           05:32 AM, 29th Aug                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966503481887 ؟           05:33 AM, 29th Aug                     رندا                    لا           05:33 AM, 29th Aug                     رندا                    0583481887           05:33 AM, 29th Aug                     رندا                    انا دايما اطلب مو اول مرا           05:33 AM, 29th Aug                     رندا                    نفس حسابي مااتغير           05:33 AM, 29th Aug                     رندا                    ك           05:34 AM, 29th Aug                   Mazen                   لقد تم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب           05:34 AM, 29th Aug                   Mazen                   يرجى تعديل الرقم في حسابك قبل القيام بعمل طلب جديد           05:34 AM, 29th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:34 AM, 29th Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:37 AM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3033646