Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 10:12:44 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc سيد حسني 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سيد حسني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566331085  
          10:38 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   !مرحبًا سيد ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           10:39 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   لو سمحت كان في طلبية مفروض استلمها امس و سايق حاولت اتواصل معاه ما يرد           10:39 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   اخر شي هد اغراض علي سلم و مشي           10:40 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   وانا لم استلمها           10:40 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   تواصلت معاكم عدده مرات بس مفيش رد منكم           10:40 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:40 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   ثواني من فضلك           10:41 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   8290170861           10:41 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   ده رقم الطلب           10:42 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:42 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   اخد راحتك           10:42 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (8290170861) فقد تم التواصل معكم على الرقم (96566331085) وتسليم الطلب بتاريخ      8/25/21. من قبل شريك النقل.   نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           10:43 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   هو هد اغراض ع سلم و مشي           10:44 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   انا ساكن بروحي           10:44 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   حتي م رد علي و ادق عليه ما يرد           10:44 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   عندي محادثة علي واتس اب           10:45 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           10:46 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                            10:46 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   دي طريقة استلام طلب           10:46 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   هل حصلت على الاغراض ام انها اختفت           10:46 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   اختفت           10:47 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   انا لم استلم اي طلب نهائي           10:47 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                            10:48 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                            10:48 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                            10:48 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   لا يوجد اي رد منكم في جميع الحالات هاتفياً و محادثة           10:49 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   اذا لم يتم الحصول على الطلب , كيف تم التقاط الصورة ؟           10:50 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   لو سمحت عايز اعرف تفاصيل استلام طلبي و مين اللي استلم ا           10:50 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   مندوبك ارسلها           10:50 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   شوف مين اللي باعت الصورة           10:50 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:51 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   من افضلك ارجو مساعدة من قبلكم و لو سمحت عايز تفاصيل استلام فاتورة انا معايا فاتوره الدفع بس           10:52 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           10:52 AM, 26th Aug 

            
 MBS                   سنقوم بالواجب           10:53 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   تمام و انا منتظر مكالمتكم           10:53 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   اتمني هذا           10:53 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           10:53 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   شكراً للمساعدة لو في رقم شكوي قدمت الرجاء الافادة برقمها           10:54 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   شيظهر لك رقم الشكوى عند قفل هذه المحادثة           10:54 AM, 26th Aug 

              
 سيد حسني 
                   ؟؟           10:54 AM, 26th Aug      

              
 سيد حسني 
                   تمام           10:54 AM, 26th Aug      

            
 MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:55 AM, 26th Aug 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3023194