Subject: Ticket Assigned - Conversation with دعاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Aug 2021 05:57:26 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دعاء دعاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97336792727            03:04 AM, 20th Aug                   Mazen                   مرحبًا دعاء، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           03:04 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه&nbsp;           03:04 AM, 20th Aug                     دعاء                    لا استطيع ربط حسابي ببطاقة شكرا الخاصة بي           03:04 AM, 20th Aug                   Mazen                   نحن نقدم لك 5 أيام من تاريخ الطلب لربط حسابك. بمجرد ربط حسابك في غضون 5 أيام من الشراء ، سيتم إضافة نقاطك تلقائيًا إلى حساب Shukran الخاص بك. يمكنك فقط كسب النقاط عند آخر عملية شراء.   لربط بطاقة شكران الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:   1- سجل في حسابك 2- اذهب إلى حسابي> Shukran> ربط حسابك هنا. 3- اتبع الخطوات المقدمة على صفحة الويب   بعد ربط حسابك في Shukran  يمكنكم انفاق نقاط شكرا في المشتريات اذا كان لديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك.           03:05 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:05 AM, 20th Aug                     دعاء                    يذكر لي ان بطاقتي قيد الاستخدام           03:06 AM, 20th Aug                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:07 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى العلم انه لم نتمكن من وجود حساب مرتبط بهذا البريد الالكتروني: [email-masked]           03:09 AM, 20th Aug                     دعاء                    كل مرة البرنامج يخرجني من حسابي و لا استطيع تسجيل الدخول و اضطر لانشاء حساب جديد و لا استطيع ربط ايميلي و رقم هاتفي بالحساب الجديد هذه ثالث مرة انشئ حساب جديد           03:10 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى تزويدنا برقم طلب اخر منتج قمتم بشراءة او عنوان البريد الالكتروني الذي لديكم حساب فيه           03:10 AM, 20th Aug                     دعاء                    بطاقة شكرا مربوطة بحسابي القديم بالايميل           03:10 AM, 20th Aug                     دعاء                    [email-masked]           03:11 AM, 20th Aug                   Mazen                   لا تتوفر لدينا معلومات عن هذا البريد الالكتروني           03:12 AM, 20th Aug                   Mazen                   يمكنك اتباع الخطوات التالية           03:12 AM, 20th Aug                   Mazen                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           03:12 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى التواصل معنا اذا لم يتم حل المشكلة وسوف نقوم بمساعدتكم على اكمل وجه           03:12 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:12 AM, 20th Aug                     دعاء                    و لكنني جربت هذه الطريقة عشرات المرات و لم تضبط           03:13 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           03:15 AM, 20th Aug                   Mazen                   وسوف نقوم برفع مشكلتكم الى الفريق المعني وسوف يتم التواصل معك في اقرب وقت لحل المشكلة           03:15 AM, 20th Aug                     دعاء                    لماذا كل هذا التعقيد؟ لماذا لا تضبطون هذه المشكلة في البرنامج؟ فانا اعرف اكثر من شخص يواجهون هذه المشكلة           03:17 AM, 20th Aug                     دعاء                    كل مرة البرنامج يخرجهم من حسابهم           03:17 AM, 20th Aug                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           03:18 AM, 20th Aug                     دعاء                    و حين نقوم بانشاء حساب جديد يتعذر بسبب الايميل او رقم الهاتف المربوط بالحساب القديم           03:18 AM, 20th Aug                   Mazen                   ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة ل دينا وشكرا لكم لتزويدنا بإفادتكم. يرجى العلم اننا نعمل على توفير افضل تجربه تسوق           03:19 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى تزويدنا بالمعلومات السابقة حتى يتسنى لنا مساعدتكم في عملية الدخول الى حسابك القديم           03:19 AM, 20th Aug                   Mazen                    1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           03:20 AM, 20th Aug                     دعاء                    التطبيق           03:22 AM, 20th Aug                     دعاء                    [email-masked]           03:22 AM, 20th Aug                     دعاء                    البحرين           03:22 AM, 20th Aug                     دعاء                    و هذا اخر رقم طلب 7466108390           03:22 AM, 20th Aug                     دعاء                             03:23 AM, 20th Aug                     دعاء                    و رقم بطاقة شكرا الخاص بي           03:23 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى العلم ان لديك 310.0 نقاط شكراً مرتبط بالبريد الالكتروني [email-masked]           03:23 AM, 20th Aug                   Mazen                   [email-masked] يرجى الملاحظه ان شكراً مرتبط بهذا البريد           03:24 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل تواجه صعوبه في الدخول لهذا الحساب او الى حسابك  الثاني وهو: [email-masked]           03:25 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           03:27 AM, 20th Aug                   Mazen                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:29 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى العلم انه لا تتوفرلدينا اي معلومات مرتبطه بهذا الحساب : [email-masked]           03:31 AM, 20th Aug                   Mazen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد&nbsp;           03:31 AM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3001233