Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 10:21:13 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم 
من فترة قمت بعملية الارجاع و لم يتم تحويل المبلغ الى حسابي البنكي و تواصلت معكم كثير عشان هالموضوع و دايما كان الرد ان البنك رفض التحويل و انتظري يسوون التحويل يدوي و مر تقريبا شهر و ما صار اي شي و تواصلت مع البنك و ابلغتهم بالوضع فقالو ان الحساب ما فيه مشاكل و العنليات فيه شغالة و فعلا انا كنت استخدم بطاقتي طول الفترة و ادفع فيها و عادي ... البنك طلب اثبات من طرفكم يثبت انه فعليا حاولتو و تم رفض العملية 
ارجو التوضيح للحاصل معكم و ايش سبب عدم ارجاع المبلغ و ارفاق صورة الرفض اللي جتكم من البنك 
و ان لم يكن هناك امكانية لعودة المبلغ لحسابي البنكي ارجو ايجاد حل ثاني https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2924358