Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 05:26:55 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation anas                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533636154            01:50 AM, 13th Aug                   badri                   مرحبًا انس  مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:51 AM, 13th Aug                     anas                    السلام عليكم           01:51 AM, 13th Aug                     anas                    انا عملت طلب ارجاع قبل شهرين والى الان لم يتم التواصل معي لاستلامها وكذا مره كلمتكم ولا فايده           01:52 AM, 13th Aug                     anas                    مادري ايش الحل           01:52 AM, 13th Aug                     anas                    ابغا فلوسي اذا انتم ماتبغون بضاعتكم           01:52 AM, 13th Aug                     anas                    ولا بشتكيكم           01:52 AM, 13th Aug                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           01:53 AM, 13th Aug                     anas                    6313651711           01:55 AM, 13th Aug                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم   ارجاع المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:56 AM, 13th Aug                   badri                   هل تم استلام المنتجات من قبل شريك النقل ؟           01:57 AM, 13th Aug                     anas                    لا ماحد تواصل معي ابدا وكل مره يقولون نفس الكلام بنرفع طلب           01:57 AM, 13th Aug                   badri                   نرجو منك تزويدنا بعدد المنتجات           01:59 AM, 13th Aug                     anas                    ٨           01:59 AM, 13th Aug                   badri                   سيتم رفع الطلب الى الجهة المعنية ليتم ارجاع المنتجات باسرع وقت ممكن           02:00 AM, 13th Aug                     anas                    يعني متى           02:01 AM, 13th Aug                     anas                    اعطني وقت الله يرضى عليك           02:01 AM, 13th Aug                   badri                   نحتاج الى بعض الوقت للتحقق من شريك الشحن           02:01 AM, 13th Aug                     anas                    هم ما يبغون المنتجات ولاماكان جلست شهرين عندي           02:01 AM, 13th Aug                   badri                   نرجو منك السماح لنا ببعض الوقت           02:01 AM, 13th Aug                     anas                    انا ابغاك تقدم اني ابغا المبلغ           02:02 AM, 13th Aug                   badri                   سيتم ارجاع المنتجات باسرع وقت ممكن           02:03 AM, 13th Aug                     anas                    واذا لم يتم ارجاعها خلال اسبوع ايش العمل ؟           02:04 AM, 13th Aug                   badri                   سيتم تجميع المنتجات الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           02:05 AM, 13th Aug                     anas                    اعطني رقم الطلب اللي رفعته           02:06 AM, 13th Aug                     anas                    ؟           02:09 AM, 13th Aug                   badri                   سنقوم بتزويدك برقم القضية عن طريق الايميل           02:09 AM, 13th Aug                     anas                    طيب           02:09 AM, 13th Aug                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:09 AM, 13th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2975833