Subject: New Reply Received - Re: We’ve received your return request.
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Aug 2021 16:27:43 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Re: We’ve received your return request.  Ticket comment <div dir="auto">رقم التواصل الخاص بي هو<div dir="auto">
<span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px'>+9665475(3)7304</span><br>
</div>
<div dir="auto"><span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px'>و قد تم تعديل الرقم على الموقع و تم التواصل مع الاخوه في خدمة العملاء و طلبت منهم تعديل الرقم</span></div>
<div dir="auto"><span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px'>نامل منكم التحقق من تعديل الرقم الخاص بي لدى شركة الشحن الخاصه بكم</span></div>
<div dir="auto"><font><span style="font-size:14px">مع جزيل الشكر</span></font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Aug 9, 2021, 11:21 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2859751</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Aya Saoud : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا خالد،<br> <br>نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل إعتذارنا في حال التسبب بأي إزعاج لحضرتك.هذه حتما ليست التجربة التي نتمنى حصولك عليها عند التسوق معنا.<br> <br>بعد التحقق من حالة الطلب رقم 6325185371 وتتبع طلب الإرجاع وفقًا لرقم التتبع (46841682042) حسب بياناتنا  ، اتضح أن شريك الشحن حاول الاتصال بك عدة مرات على الرقم (966547547304)، لكنه لم ينجح فقد تم إلغاء طلب الإرجاع بتاريخ (Jul 18 06:13 PM) لذا فعند تتبع عملية الإرجاع على موقع أرامكس لن تظهر أي عملية فقد تم الإلغاء.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">يرجى التأكد من أن رقم الاتصال الذي قدمته لنا صحيح ونشط و تأكيد رغبتك بإرجاع المنتجات لنتمكن من مساعدتك و إعلام شريك الشحن بإعادة المحاولة بأقرب وقت ممكن.</span>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="ltr" style="font-size:14px">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl">
<span style="font-size:14px" dir="rtl">تأكد أن أي مشكلة تواجهك عند التسوق معنا سيتم حلها بالشكل الذي يجعلك راضيا, فسعادتك و راحتك تهمنا.</span><br><span style="font-size:14px"> </span><br><span style="font-size:14px">نتطلع الى الاستماع منك قريبا. شكرا لك على مساعدتك!</span><br><span style="font-size:14px"> </span><br><span style="font-size:14px" dir="rtl">أصدقائك،</span><br><span style="font-size:14px" dir="rtl">فريق الدعم.</span>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2859751