Subject: New Reply Received - Re: تم إلغاء إرجاع طلبك
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Aug 2021 01:25:43 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Re: تم إلغاء إرجاع طلبك  Ticket comment <div dir="auto">للمرة المليون أقول:<div dir="auto">هذي الرسالة اللي وصلتني من البنك موضح فيها المبلغ اللي انسحب من بطاقتي الإئتمانية في عملية الشراء:</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">شراء إنترنت</div>
<div dir="auto">بطاقة **5486 </div>
<div dir="auto">مبلغ ‬‪141.19 ‬‪SAR</div>
<div dir="auto"> لدى ‬‪Landmark group </div>
<div dir="auto">في ‬‪03/07/2021 ‬‪21:37</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وتم سحب مايعادل 67.70 ريال من نقاط شكراً في عملية الشراء</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لكنكم رددتم للبطاقة مبلغ أقل من مبلغ الشراء، وهذي رسالة الاسترداد من البنك:</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بطاقة إئتمانية **5486</div>
<div dir="auto">‬‪إسترداد مبلغ</div>
<div dir="auto">مبلغ ‬‪SAR ‬‪100.97</div>
<div dir="auto">من ‬‪LANDMARK GROUP</div>
<div dir="auto">تاريخ ‬‪28/07/2021 ‬‪02:41</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ورددتم لرصيدي في التطبيق مبلغ أقل من قيمة نقاط شكراً اللي اشتريت بها</div>
<div dir="auto">رصيدي في الموقع : 48.42</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">غداً سيتم التواصل مع وزارة التجارة من جديد لأنكم تعملون بلا نظام.. وكل مشكلة لديكم يتابعها ستين موظف وكل رد مختلف عن الآخر.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<br><div dir="auto">Sent from Android device</div>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra">
<br><div class="gmail_quote"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Aug 3, 2021 09:43, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا وفاء.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لقد تحققنا ونود أن نعلمك أن الفريق التقني قد تحقق من الطلب رقم (6325849581) و قد تم ابلاغنا بأن الطلب قد تم دفع قيمته عبر الحساب البنكي و نقاط شكراً, بذلك عندما تمت اعادة قيمة المنتجات المرتجعة قام النظام بإعادة قيمة المنتجات المدفوعة بالبطاقة الى الحساب البنكي و القيمة المدفوعة عبر نقاط شكراً قد تمت اعادتها الى "رصيدي" بالتطبيق.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2855849:1125156</span>

</div></blockquote>
<br>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2855849