Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Jul 2021 09:43:56 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc khaled                    Customer:  اعطيك رقم الطلب اسهل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:41 PM, 17th Jul                     khaled                    لو سمحت قدم لي طلب ارجاع منتج رقم 9677918177           02:43 PM, 17th Jul                     khaled                    بنطلون           02:43 PM, 17th Jul                     khaled                    Sustainable Bossini Textured Jog Pants with Pocket Detail           02:44 PM, 17th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp; ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:49 PM, 17th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:49 PM, 17th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:50 PM, 17th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام الطلب بالفعل؟           02:50 PM, 17th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:53 PM, 17th Jul                     khaled                    نعم           02:53 PM, 17th Jul                     khaled                    استلمته           02:53 PM, 17th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الحالة في اسرع وقت ممكن           02:54 PM, 17th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:54 PM, 17th Jul                     khaled                    انتظر ؟           02:54 PM, 17th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           02:55 PM, 17th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           02:55 PM, 17th Jul                     khaled                    ممكن اعرف البريد الالكتروني الي مسجل           02:55 PM, 17th Jul                   Hamza                   بريدك المسجل لدينا هو           02:59 PM, 17th Jul                   Hamza                   [email-masked]           02:59 PM, 17th Jul                     khaled                    لا مب هذا           02:59 PM, 17th Jul                     khaled                    [email-masked]           02:59 PM, 17th Jul                     khaled                    او هذا           03:00 PM, 17th Jul                     khaled                    [email-masked]           03:00 PM, 17th Jul                     khaled                    0525000422           03:00 PM, 17th Jul                   Hamza                   سنقوم بالتواصل معك عبر بريدك الالكتروني [email-masked]           03:01 PM, 17th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:01 PM, 17th Jul                     khaled                    تمام يعني رفعتو طلب الاسترجاع ؟           03:02 PM, 17th Jul                   Hamza                   سيتم تحديث الحالة وبعد ذلك سنقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتج           03:07 PM, 17th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           03:07 PM, 17th Jul                     khaled                    معلش انا مش فاهم يعني الطلب انرفع خلاص وانتظر المندوب يستلمه ولا شو اسوي           03:09 PM, 17th Jul                     khaled                    كلامك مش واضح           03:09 PM, 17th Jul                   Hamza                   سيتم رفع الطلب بعد إغلاق المحادثة           03:15 PM, 17th Jul                     khaled                    اوكً           03:16 PM, 17th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:24 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2871971