Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Jul 2021 09:43:55 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رانيه عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رانيه عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0713210004723 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506621288            10:34 PM, 15th Jul                   badri                   مرحبًا رانيه مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           10:34 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    اريد تغيير رقم الجوال في الشحنه           10:34 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    غلطت في رقم الجوال عند الطلب           10:35 PM, 15th Jul                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           10:38 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    6329246368           10:41 PM, 15th Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           10:41 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    خد وقتك           10:42 PM, 15th Jul                   badri                   نرجو منك تزويدنا برقم التواصل الصحيح           10:42 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    0506621288           10:43 PM, 15th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           10:43 PM, 15th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           10:43 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    هل تم حل المشكلة؟           10:44 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    و متى توصل شحنتي ؟           10:44 PM, 15th Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب وتعديل الرقم  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:46 PM, 15th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:46 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    شكرا جزاك الله خير           10:47 PM, 15th Jul                     رانيه عبدالعزيز                    الأفضل التواصل معي برقم الجوال           10:47 PM, 15th Jul                   badri                   سيتم ذلك           10:48 PM, 15th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           10:49 PM, 15th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2865989