Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 02:29:25 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عائشة 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          02:52 PM, 28th May      

            
 mayar                   .مرحبا عائشة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:52 PM, 28th May 

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه. رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:52 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   عندي طلبيه ومااحد اخذها           02:53 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   055 714 4884           02:53 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   اتصل هذا الرقم           02:53 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   وقال بيجي ومايجي           02:53 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   كم مرة ابلغكم يتواصل ولا يجي           02:53 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   ومره يقولي انا في العلا           02:54 PM, 28th May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:54 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   ومااحد يجي           02:54 PM, 28th May      

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:54 PM, 28th May 

            
 mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:54 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   المدينه المنورة           02:55 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   مخطط المحيسن           02:55 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   شارع الملك خالد           02:55 PM, 28th May      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم البناء و إسم الشارع الفرعي           02:55 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   الرقم0543804174           02:55 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   رقم البناء الاول           02:56 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   شارع عثمان           02:56 PM, 28th May      

            
 mayar                   هل تفضل التواصل على  الرقم0543804174           02:56 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   نعم           02:57 PM, 28th May      

            
 mayar                   بخصوص الطلب 6300912385           02:57 PM, 28th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 28th May 

              
 عائشة 
                   نعم           02:57 PM, 28th May      

              
 عائشة 
                   شكرا           02:57 PM, 28th May      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:57 PM, 28th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2634961