Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery warehouse
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Jul 2021 02:52:41 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery warehouse زيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:08 PM, 01st Jul                   Mohamed                   مرحبا زيد معك محمد يسرني مساعدتك           10:08 PM, 01st Jul                     زيد                    اهلا           10:09 PM, 01st Jul                     زيد                    قمت باارجاع حقيبه ولم يصلني الرصيد بالموقع           10:09 PM, 01st Jul                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-5 ايام عمل من استلام المنتج منك           10:10 PM, 01st Jul                     زيد                    منذ 20يوما تم الارجاع           10:11 PM, 01st Jul                     زيد                    تأكد من الطلبات           10:11 PM, 01st Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:11 PM, 01st Jul                     زيد                    تمام           10:11 PM, 01st Jul                     زيد                    46749408963           10:13 PM, 01st Jul                     زيد                    هذا رقم الطلب           10:13 PM, 01st Jul                     زيد                    قمت باارجاع فستانين وحقيبه           10:13 PM, 01st Jul                     زيد                    الحقيبه للان لم يتسرد المبلغ           10:14 PM, 01st Jul                     زيد                    نرج           10:14 PM, 01st Jul                   Mohamed                   يرجي تزويدنا برقم الطلب هذا رقم التتبع للشحنه           10:14 PM, 01st Jul                     زيد                    تمام           10:14 PM, 01st Jul                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب 6322112537 فقد وجدنا ان المنتج شنطة كروس بودي مبطنة بمقابض مزدوجة  قد تم استلامه منك ولكن لم يتم ارجاعه م قبل شركة الشحن للمخزن           10:17 PM, 01st Jul                     زيد                    والمبلغ           10:18 PM, 01st Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:19 PM, 01st Jul                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:21 PM, 01st Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:23 PM, 01st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2800194