Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 03:53:51 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery فاطمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325430154 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:29 PM, 05th Jul                   Mohamed                   مرحبا فاطمه معك محمد يسرني مساعدتك           02:30 PM, 05th Jul                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966552812250           02:31 PM, 05th Jul                     فاطمه                    شيبا  دائما كذا   تقول تم التواصل  وهم ماتوصلو ماعنا           02:32 PM, 05th Jul                     فاطمه                    مو اول مره           02:32 PM, 05th Jul                     فاطمه                    في رمضان مع شيبا  انتظرت شحنه ٣ اسابيع وماجات           02:32 PM, 05th Jul                     فاطمه                    والا اذا شحنتي مع شيبا مابيها   ابي اكنسلها واسترجع المبلغ           02:33 PM, 05th Jul                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            02:33 PM, 05th Jul                     فاطمه                    ما راح انتظر شيبا   لانها مابتوصل           02:34 PM, 05th Jul                   Mohamed                    يمكنك رفض الطلب اذا تم التواصل معك من قبل شركة الشحن للتوصيل           02:34 PM, 05th Jul                     فاطمه                    ماراح يتواصلو معي  هم شلون ارفض           02:34 PM, 05th Jul                     فاطمه                    هم بس يحطو في التتبع انهم تواصلو واهم ماتواصلو           02:34 PM, 05th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:35 PM, 05th Jul                     فاطمه                    بنتظر البريد ونشوف           02:37 PM, 05th Jul                     فاطمه                    حدي يومين  ماراح انتظر مع شيبا ٣ اسابيع وامثر والاخر ماتوصل           02:37 PM, 05th Jul                   Mohamed                   سنقوم باللازم           02:38 PM, 05th Jul                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           02:41 PM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2814197