Subject: Ticket Assigned - need escalation late collection
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 03:53:51 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late collection hadayat                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hadayat Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:57 PM, 05th Jul                     hadayat                    اوك           01:57 PM, 05th Jul                   Mohamed                   مرحبا Hadayat معك محمد يسرني مساعدتك           01:58 PM, 05th Jul                     hadayat                    تمام انا ليا طلب عملتله استرجاع من تاني يوم وصل بقالي اسبوعين ومحدش جه وكلمتكم هنا وعملت شكوي           01:58 PM, 05th Jul                     hadayat                    وبرده محدش جالي ياخد ااطلب           01:59 PM, 05th Jul                     hadayat                    ودي مش اول مره تحصل فيا وقت التسليم بتسلمو ولما بطلب استرجاع بتعذب لحد ما بترضو ترجعو           01:59 PM, 05th Jul                     hadayat                    ؟؟           02:00 PM, 05th Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            02:01 PM, 05th Jul                     hadayat                             02:01 PM, 05th Jul                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:03 PM, 05th Jul                     hadayat                    اوك           02:03 PM, 05th Jul                   Mohamed                   حسب البيانات فقد تم تحديث طلب الارجاع لك يوم 20/6/2021 ولكنك لم تملائي بيانات العنوان بالايميل الذي تم ارساله لك لذا لم يتم استلام الطلب           02:05 PM, 05th Jul                     hadayat                    مجاليش اي ايميلات           02:05 PM, 05th Jul                     hadayat                    ثم ان العنوان موجود اومال الطلب وصلني ازاي؟           02:05 PM, 05th Jul                     hadayat                    مككن اتصال ع رقمي لاخذ الموقع           02:06 PM, 05th Jul                   Mohamed                   سنقوم بعمل طلب ارجاع جديد لك ونرجو منك ملا البيانات في الايميل الذي سيتم ارساله لك خلال اليوم ليتم تسجيلها لشركة لاشحن           02:08 PM, 05th Jul                     hadayat                    لا مش هعرف عالايميل ممكن بدل الايميل الاتصال ع رقمي المتسجل           02:08 PM, 05th Jul                     hadayat                    ٠٥٨١١٠٢٢٤٧           02:08 PM, 05th Jul                     hadayat                    بلاش ارسال ايميل اتصلو بالرقم           02:09 PM, 05th Jul                   Mohamed                   سنقوم باللازم           02:12 PM, 05th Jul                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:14 PM, 05th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:15 PM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2814024