Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 03:53:49 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery norah alhamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  norah alhamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6324023982 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966544782554            12:48 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   مرحبا نوره معك محمد يسرني مساعدتك           12:48 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    السلام عليكم           12:48 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    لدي شحنه غير مسجله ف طلباتي ولم يتم توصيلها الي           12:48 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:49 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966544782554           12:49 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    المندوب يقول انه تعرض ل حادث بتاريخ 6/29 واعتذر عن التوصيل           12:50 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    هل الطلب خرج اليوم للتوصيل ؟           12:51 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   لم يخرج الطلب للتوصيل بعد           12:52 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   يمكنك تتبع الطلب عبر الموقع:  https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP0629210003097&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           12:53 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    انا تواصلت معاكم عن طريق الدردشه وقالي انه بعد يومين بتطلع للتوصيل والحين 3 ايام م طلعت           12:53 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    متى يتم التوصيل لاني بسافر           12:53 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:54 PM, 03rd Jul                     norah alhamed                    يعطيك العافيه           12:54 PM, 03rd Jul                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           12:55 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2804576