Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 03:53:48 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الموعد المتوقع لوصول الطلبية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582558348            01:29 PM, 01st Jul                   badri                   مرحبًا  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:29 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    6321905884رقم الطلبية من تاريخ 6/23والى الان لم تصل!!!!           01:30 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    تأخر طلبية 632190588من 6/22           01:33 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    اخ بدري           01:37 PM, 01st Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            01:37 PM, 01st Jul                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح  966558255834           01:38 PM, 01st Jul                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            01:42 PM, 01st Jul                   badri                   هل ما زلت معنا ؟           01:42 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    نعم           01:42 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    وتم تعديل الرقم بايميل واتصال           01:43 PM, 01st Jul                   badri                   نرجو منك تزويدنا بالرقم الصحيح           01:45 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    0582558348           01:46 PM, 01st Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:47 PM, 01st Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:47 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    نعم           01:47 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    سفري بكرة...ممكن يوصل اليوم           01:48 PM, 01st Jul                   badri                   سنحاول توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           01:51 PM, 01st Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:51 PM, 01st Jul                     الموعد المتوقع لوصول الطلبية                    شكراً           01:51 PM, 01st Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 PM, 01st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2797564