Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 03:53:48 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريج                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8273859133 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565582852            10:08 PM, 02nd Jul                   badri                   مرحبًااريج  مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           10:09 PM, 02nd Jul                     اريج                    لم يصلني الطلب رغم انه حالته تم التوصيل ؟           10:09 PM, 02nd Jul                     اريج                    الطلب حالته تم التوصيل و لم يصلني شيء           10:09 PM, 02nd Jul                     اريج                    وين الطلب ؟           10:09 PM, 02nd Jul                     اريج                    اخ بدري وينك؟           10:10 PM, 02nd Jul                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 8273859133؟           10:10 PM, 02nd Jul                     اريج                    اي نعم           10:11 PM, 02nd Jul                   badri                   يرجى العلم انه تم توصيل الطلب بتاريخ 7/2/21 10:01 PM  نرجو منك التحقق من افراد اسرتك           10:11 PM, 02nd Jul                     اريج                    انا في البيت وين وصل           10:12 PM, 02nd Jul                     اريج                    شلون وصل           10:12 PM, 02nd Jul                     اريج                    لوسمحت قول كلام منطقي           10:12 PM, 02nd Jul                     اريج                    الووووووووو           10:15 PM, 02nd Jul                     اريج                    اخ بدري اعتقد المحادثه ما خلصت           10:16 PM, 02nd Jul                     اريج                    و لم تحل مشكلتي           10:16 PM, 02nd Jul                     اريج                    الووووووووو           10:18 PM, 02nd Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم    المعالجة  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:20 PM, 02nd Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:20 PM, 02nd Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 PM, 02nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2803178