Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Jun 2021 03:59:57 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دينا عباس 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دينا عباس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002162220 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          05:21 PM, 20th Jun      

            
 mayar                   .مرحبا دينا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 20th Jun 

              
 دينا عباس 
                   اهلا وسهلا           05:21 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   بعمل اوردر لقطع في التنزيلات ولما بتنزلي في سلة بتنزل بسعرها قبل التنزيلات           05:22 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   ؟           05:23 PM, 20th Jun      

            
 mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           05:23 PM, 20th Jun 

              
 دينا عباس 
                   تمام           05:23 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                            05:25 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                            05:25 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   ؟           05:26 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   ؟؟           05:27 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   ممكن رد           05:28 PM, 20th Jun      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:29 PM, 20th Jun 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 20th Jun 

              
 دينا عباس 
                   حضرتك دي اخر قطع علي ما استني حد يرد هيكون انتهت الكمية           05:29 PM, 20th Jun      

              
 دينا عباس 
                   ؟؟؟؟؟           05:31 PM, 20th Jun      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:36 PM, 20th Jun 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:36 PM, 20th Jun 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:38 PM, 20th Jun 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2740925