Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Jun 2021 03:59:56 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation بيان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316143630 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566137044            06:22 PM, 16th Jun                   Fatma                   مرحبا بيان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:23 PM, 16th Jun                     بيان                    لوسحمتي الطلبية بتاخذ اسبوعين وللحين ما وصلت           06:23 PM, 16th Jun                     بيان                    اتصل علي رقم وكلمني رجل آلي ان تبين الشحنة توصل او لا وحطيت رقم ١ وللان ماجاني اي شي           06:24 PM, 16th Jun                     بيان                    وكلمت الدعم الفني من كم يوم وهم مافي اي استجابة للامر           06:24 PM, 16th Jun                     بيان                    يعني شنو الحل ؟           06:24 PM, 16th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6316143630           06:25 PM, 16th Jun                     بيان                    نعم           06:25 PM, 16th Jun                     بيان                    ؟           06:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:29 PM, 16th Jun                     بيان                    اوك           06:29 PM, 16th Jun                   Fatma                   +966566137044           06:33 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           06:34 PM, 16th Jun                     بيان                    نعم           06:34 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:34 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:34 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:34 PM, 16th Jun                     بيان                    لا           06:35 PM, 16th Jun                     بيان                    شكرًا           06:35 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723905