Subject: New Reply Received - لدي منتج سماعات( إن بودز لاسلكية بالتحكم باللمس إبربدز بمفاتيح صوت من دوما) حصل فيه عطل والمنتج عليه ضمان لمدة ست شهور اريد إصلاح او تبديل المنتج بليززززز. وكيف طريقة التواصل مع الشركه المصنعه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 13:51:18 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  لدي منتج سماعات( إن بودز لاسلكية بالتحكم باللمس إبربدز بمفاتيح صوت من دوما) حصل فيه عطل والمنتج عليه ضمان لمدة ست شهور اريد إصلاح او تبديل المنتج بليززززز. وكيف طريقة التواصل مع الشركه المصنعه   Ticket comment <div dir="auto">هاذي صورة الضمان للمنتج.. المنتج عليه ضمان لمدة ست شهور اريد إصلاح او تبديل المنتج بليززززز <br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الخميس، ٢٤ يونيو، ٢٠٢١ ٢:٢١ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ لدي منتج سماعات( إن بودز لاسلكية بالتحكم باللمس إبربدز بمفاتيح صوت من دوما) حصل فيه عطل والمنتج عليه ضمان لمدة ست شهور اريد إصلاح او تبديل المنتج بليززززز. وكيف طريقة التواصل مع الشركه المصنعه<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2748152</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2748152<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Atef : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا رند.<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>يرجى تزويدنا بصوره الضمانه حتى نستطيع عمل الاجراءات اللازمه.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم<br>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2748152:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043233070771'>IMG_20210623_190715_resized_20210624_045026535.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043233070773'>IMG_20210623_190708_resized_20210624_045027433.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2748152