Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 10:40:39 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Customer:  6313222733 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:20 PM, 08th Jun                     مرحبا                    G           02:22 PM, 08th Jun                     مرحبا                    G           02:23 PM, 08th Jun                   Mohammed                   مرحبًا ، مساء الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           02:30 PM, 08th Jun                   Mohammed                   هل تريد إرجاع المنتجات من الطلب رقم 6313222733؟؟           02:33 PM, 08th Jun                   Mohammed                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك لاستلام المسترجعات عدة مرات دون تلقى اي استجابة من قبلك.           02:38 PM, 08th Jun                   Mohammed                   مرحبا ، لم أتلقى أي رد من قبلك ، الرجاء التأكد هل مازلت متصل معي؟           02:45 PM, 08th Jun                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:47 PM, 08th Jun                     مرحبا                    مرحبا           02:50 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:50 PM, 08th Jun                     مرحبا                    /startOver           02:51 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:51 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:52 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:52 PM, 08th Jun                     مرحبا                    لو سمحت           02:52 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:53 PM, 08th Jun                     مرحبا                    اريد ارجاع منتجات من طلبي6313222733           02:54 PM, 08th Jun                     مرحبا                    شريك الشحن لديكم يتواصل معي بوقت و يأتي بوقت اخر           02:54 PM, 08th Jun                     مرحبا                    ا           02:57 PM, 08th Jun                     مرحبا                    اتمنى الرد           03:00 PM, 08th Jun                   Mohammed                   نعتذر عن التأخير           03:00 PM, 08th Jun                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           03:00 PM, 08th Jun                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           03:01 PM, 08th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:04 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687363