Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 10:52:40 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:40 PM, 10th May                   Mazen                   مرحبًا ، نهارك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           01:42 PM, 10th May                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:42 PM, 10th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:45 PM, 10th May                     السلام عليكم                    اهلامازن           01:46 PM, 10th May                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           01:46 PM, 10th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           01:47 PM, 10th May                     السلام عليكم                    6303120818           01:48 PM, 10th May                     السلام عليكم                    متى توصل طلبيتي انا ليا اكثر من ١٠ ايام طلبت وطلع اخطأتو في رقمي من عندكم ولم توصلو طلبي           01:50 PM, 10th May                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  ؟           01:50 PM, 10th May                   Mazen                   556101278           01:50 PM, 10th May                     السلام عليكم                    لا           01:51 PM, 10th May                     السلام عليكم                    غلط برضو           01:51 PM, 10th May                     السلام عليكم                    0561012781           01:51 PM, 10th May                     السلام عليكم                    العيد ياخي متى استلم طلبي           01:53 PM, 10th May                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:54 PM, 10th May                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:54 PM, 10th May                   Mazen                   سوف يتم تحديث رقم الهاتف           01:54 PM, 10th May                   Mazen                   ونخبر فريق الشحن الاتصال بالرقم الجديد           01:54 PM, 10th May                     السلام عليكم                    قبل كم يوم قلتو نفس الكلام الين دحين ماعدلتو رقمي           01:55 PM, 10th May                   Mazen                   لقد تم ارسال الرقم الجديد الى شريك الشحن           01:56 PM, 10th May                   Mazen                   سوف يتصلون بك على الرقم الجديد           01:56 PM, 10th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:56 PM, 10th May                   Mazen                   هل ما زلت معنا ؟            01:58 PM, 10th May                   Mazen                   لقد قام الزميل محمد برفع طلب من قبل وتحديث رقم الهاتف           01:59 PM, 10th May                   Mazen                   سوف يتصلون بك على الرقم الجديد           02:00 PM, 10th May                   Mazen                   هل ما زلت معنا ؟           02:00 PM, 10th May                     السلام عليكم                    طيب نفس الكلام قلتوه قبل ككم يوم ولم يتصل بي احد           02:01 PM, 10th May                   Mazen                   لا تقلق سوف نقوم باللازم           02:03 PM, 10th May                     السلام عليكم                    متى يعني متى           02:03 PM, 10th May                     السلام عليكم                    حسبي الله ونعم الوكيل           02:04 PM, 10th May                   Mazen                   سوف نخبرهم بتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           02:07 PM, 10th May                   Mazen                   قبل العيد           02:07 PM, 10th May                   Mazen                   ان شاء الله           02:07 PM, 10th May                   Mazen                   سوف نقوم باللازم           02:08 PM, 10th May                   Mazen                   سوف نتصل بهم اليوم           02:08 PM, 10th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:10 PM, 10th May                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:13 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2560147