Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 07:25:35 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته <div dir="auto">انا قولت لحضرتك ان الي جالي من ارامكس للارجاع اخد منتجات ماكس بدل منتجات سنتر بوينت انا كان عندي ارجاع لماكس وسنتر بوينت ولما سألته قالي انه عايز منتجات  ماكس بس شكله طبعا مكنش عارف وقال كده وخلاص وضيع عليا فلوسي لان ماكس مستلمش المنتجات </div>
<div dir="auto"> وهبعت صور المنتجات ورقم الطلبات لماكس ارجوكم لو المنتجات دي وصلت لكم ترجعوها ليا لاني للان ام استرد مبلغي وضاعت عليا هيا والفلوس </div>
<div dir="auto">وشكرا لتعاونكم اما الفستان الي تبع سنتر بوينت طبعا مرحعش ولسه عندي  </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 24 May 2021, 09:09 Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align:right">مرحبا <span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;display:inline!important;float:none'>بسمه</span> .</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بارقام الطلبات مرة اخرى واسماء المنتجات التي تم ارجاعها وعددها وصورها كما في الموقع  وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043223022788'>Screenshot_20210524-112052_Max.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043223022789'>Screenshot_20210524-112022_Max.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043223022790'>Screenshot_20210524-111851_Max.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043223022791'>Screenshot_20210524-111935_Max.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2542150