Subject: Ticket Assigned - Need oracle
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 13:37:27 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need oracle علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:06 AM, 17th May                   MBS                   !مرحبا علي ,معك كبير. يسرني مساعدتك           04:07 AM, 17th May                     علي                    ارجعت طلبيه والى الان لم يتم ارجاع المبلغ           04:08 AM, 17th May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:08 AM, 17th May                     علي                    6300361721           04:09 AM, 17th May                   MBS                   متى تم أخذ المسترجع منك؟           04:10 AM, 17th May                   MBS                   عزيزي العميل, هل مازلت متصل معنا؟           04:12 AM, 17th May                     علي                    نعم           04:12 AM, 17th May                     علي                             04:12 AM, 17th May                   MBS                   هل يمكنك ارفاق قسيمة الارجاع ؟           04:13 AM, 17th May                     علي                    مافي قسيمه           04:13 AM, 17th May                   MBS                   هل تم اعطائك فاتورة عندما تم أخذ المسترجع منك           04:14 AM, 17th May                     علي                    لا           04:15 AM, 17th May                   MBS                   لا مشكلة           04:15 AM, 17th May                   MBS                   سنتحقق من أمر المنتجات المسترجعة من قبلك           04:16 AM, 17th May                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           04:16 AM, 17th May                     علي                    تمام           04:16 AM, 17th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           04:16 AM, 17th May                     علي                    لا           04:16 AM, 17th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:17 AM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2587500