Subject: Ticket Assigned - need escalation pn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 13:37:22 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pn فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303919118 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503918885            11:13 PM, 09th May                   MBS                   !مرحبا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           11:15 PM, 09th May                     فاطمة                    اهلا بغيت استلم طلبيتي من عند الوكيل لان توصيلها بيتأخر ولكن ما حصلت طريقة للتبديل           11:16 PM, 09th May                     فاطمة                    وين احصل المقر او كريقة التغيير؟           11:16 PM, 09th May                   MBS                    (6303919118 ):يرجى التأكيد فيما إذا كنت تتواصل معنا بخصوص رقم الطلب التالي           11:20 PM, 09th May                     فاطمة                    صحيح هذا الطلب           11:20 PM, 09th May                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           11:28 PM, 09th May                   MBS                   سيتم تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           11:28 PM, 09th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           11:28 PM, 09th May                     فاطمة                    التواصل بيكون عن طريق الواتس؟           11:29 PM, 09th May                     فاطمة                    وعلى اي رقم؟           11:30 PM, 09th May                   MBS                   على رقم جوالك           11:35 PM, 09th May                   MBS                    (966501822111) يرجى تأكيد صحة رقم التواصل بكم            11:35 PM, 09th May                     فاطمة                    0503918885           11:36 PM, 09th May                     فاطمة                    تواصلت مع خدمة العملاء اليوم وغيرته           11:36 PM, 09th May                   MBS                   شكرا على تاكيد بياناتك معنا           11:42 PM, 09th May                     فاطمة                    العفو           11:42 PM, 09th May                   MBS                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لتحديث رقم الهاتف وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           11:42 PM, 09th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           11:42 PM, 09th May                     فاطمة                    لا شكرًا           11:42 PM, 09th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:45 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2556042