Subject: Ticket Assigned - need escalation*
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 09:26:40 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation* مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300769333 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538925668            06:28 AM, 09th May                   Ahmed                   مرحباً صباح الخير.. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:28 AM, 09th May                     مرحبا                    لو سمحت اخوي ممكن الطلبيه توصل قبل العيد؟           06:30 AM, 09th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           06:30 AM, 09th May                   Ahmed                   +966538925668           06:30 AM, 09th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:31 AM, 09th May                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            06:33 AM, 09th May                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟           06:35 AM, 09th May                     مرحبا                    نعم           06:37 AM, 09th May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           06:39 AM, 09th May                   Ahmed                   سيتم التواصل مع فريق الشحن لمحاولة توصيل الطلب مجدداً           06:39 AM, 09th May                     مرحبا                    شكراً على المساعده           06:41 AM, 09th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:41 AM, 09th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:41 AM, 09th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           06:41 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2549428