Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 May 2021 09:26:39 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله الزبيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الزبيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302321023 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554497988            06:34 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    ؟           06:35 AM, 06th May                   Ahmed                   مرحباً عبدالله. صباح الخير.شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:38 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    ابغى استفسر عن طلبي           06:41 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    رقم الطلب 6302321023           06:41 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    مااقدر اتتبع الطلب وتأخر التوصيل           06:41 AM, 06th May                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            06:43 AM, 06th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:43 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    في الانتظار           06:45 AM, 06th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:46 AM, 06th May                   Ahmed                   يمكنك التتبع عبر الرابط           06:47 AM, 06th May                   Ahmed                   https://tracking.shipadelivery.com/?bc=SD001829424           06:47 AM, 06th May                   Ahmed                   هذا هو  رقم التتبع           06:47 AM, 06th May                   Ahmed                   SD001829424           06:47 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    هل استطيع معرفة وقت التوصيل المتوقع           06:47 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    وكيف استطيع التواصل مع شركة النقل ؟           06:48 AM, 06th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:49 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    في التتبع يبدو انه سوف تتم اعادة الشحنة للمرسل ولايوجد اي مندوب تواصل معي           06:51 AM, 06th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:51 AM, 06th May                   Ahmed                   +966554497988           06:51 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    نعم صحيح           06:51 AM, 06th May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           06:52 AM, 06th May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع لتوصيل الطلب اليك           06:52 AM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    شكراً لك           06:52 AM, 06th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:53 AM, 06th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           06:53 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525863