Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:16:58 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لولو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لولو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304789288 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530138838            08:04 AM, 11th May                   Ahmed                   مرحباً لولو.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:05 AM, 11th May                     لولو                             08:05 AM, 11th May                     لولو                    ماوصلت هذي الطلبيات ومفروض توصل امس           08:05 AM, 11th May                     لولو                    وحده تاريخ ١٠ مايو والثانيه٨ مايو           08:06 AM, 11th May                     لولو                    متى توصل ؟؟           08:06 AM, 11th May                     لولو                    ولا اكنس الطلب           08:06 AM, 11th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           08:07 AM, 11th May                     لولو                    ؟           08:08 AM, 11th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           08:09 AM, 11th May                   Ahmed                   +966553013883           08:09 AM, 11th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           08:10 AM, 11th May                     لولو                    مافهمت           08:10 AM, 11th May                     لولو                    خطا الرقم رقمي 0530138838           08:10 AM, 11th May                     لولو                    هذا الصح           08:10 AM, 11th May                   Ahmed                   حسناً سيتم التواصل مع الفريق لتحديث رقم الهاتف           08:11 AM, 11th May                     لولو                    طيب متى توصل           08:11 AM, 11th May                     لولو                    ؟           08:12 AM, 11th May                   Ahmed                   خلال 1-3 ايام           08:12 AM, 11th May                     لولو                    مااقدر  لازم اليوم           08:12 AM, 11th May                     لولو                    او ابكنس الطلب           08:12 AM, 11th May                   Ahmed                   اعتذر لا يمكنني تاكيد ذلك           08:14 AM, 11th May                   Ahmed                   لانه يوجد كثر من الطلبات وتحديث رقم الهاتف يحتاج وقت حتي يتم الرد من قِبل فريق الشحن           08:16 AM, 11th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           08:17 AM, 11th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:20 AM, 11th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           08:21 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565757