Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:16:57 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى عبدالله الخيبري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى عبدالله الخيبري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304084513 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  509366683            06:48 AM, 11th May                   Ahmed                   مرحباً ندى.صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:49 AM, 11th May                     ندى عبدالله الخيبري                    لدي طلب من تاريخ ٢مايو ٢٠٢١ رقم الطلب ٦٣٠٤٠٨٤٥١٣ لم تصل الطلبيه إلى الان ولم يتم الارسال متى يتم تسليمها           06:49 AM, 11th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:51 AM, 11th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:53 AM, 11th May                   Ahmed                   الطلب ت حشنه للبريد السعودي           06:53 AM, 11th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:53 AM, 11th May                   Ahmed                   966509366683           06:53 AM, 11th May                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            06:56 AM, 11th May                     ندى عبدالله الخيبري                    نعم           06:56 AM, 11th May                     ندى عبدالله الخيبري                    لم يصلني اي اشعار بوصول الشحنه           06:56 AM, 11th May                     ندى عبدالله الخيبري                    مالعمل           06:56 AM, 11th May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           06:57 AM, 11th May                   Ahmed                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتوصيل الطلب اليك           06:57 AM, 11th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:58 AM, 11th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:58 AM, 11th May                     ندى عبدالله الخيبري                    يرجى التواصل عن طريق رقم الجوال           06:59 AM, 11th May                   Ahmed                   سيتم التواصل مع فريق الشحن معك عبر الهاتف.لكن من قِبلنا سيتوم التواصل عبر البريد           07:00 AM, 11th May                   Ahmed                   سيتم*           07:00 AM, 11th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           07:00 AM, 11th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           07:02 AM, 11th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           07:02 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2565578