Subject: Ticket Assigned - need escalation**
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:16:49 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation** صباح الخير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صباح الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304489980 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:04 AM, 10th May                   Ahmed                   مرحباً صباح النور. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:06 AM, 10th May                     صباح الخير                    اهلين احمد           06:06 AM, 10th May                     صباح الخير                    عندي طلبيه تاخرت في التوصيل           06:07 AM, 10th May                     صباح الخير                    وامس قالوا انه مندوب راح يتواصل معاك ومافي اي مندوب تواصل معايه           06:07 AM, 10th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:08 AM, 10th May                     صباح الخير                    تمام           06:08 AM, 10th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:10 AM, 10th May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:10 AM, 10th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معﻻ فريق الشحن مجدداً           06:10 AM, 10th May                   Ahmed                   لتوصيل الطلب اليك           06:11 AM, 10th May                     صباح الخير                    العفو           06:11 AM, 10th May                     صباح الخير                    تمام           06:11 AM, 10th May                   Ahmed                   نعتذر للتاخير           06:11 AM, 10th May                     صباح الخير                    الله يعطيك العافيه           06:11 AM, 10th May                   Ahmed                   شكرا لتعاونك ونحن نقدر صبرك           06:11 AM, 10th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:11 AM, 10th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           06:11 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2557963