Subject: Ticket Assigned - need escalation pn
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:16:48 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pn اروى                    Customer:  طيب متى بيوصل لي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304641428 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:35 AM, 10th May                   Ahmed                   مرحباً اروى.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           05:42 AM, 10th May                     اروى                    مرحبا لو سمحت ابي اعرف حاله طلبي           05:43 AM, 10th May                     اروى                    رقم الطلب 6304641428           05:43 AM, 10th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           05:45 AM, 10th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            05:46 AM, 10th May                   Ahmed                   اجو من فضلك تاكيد رقم الهاتف           05:46 AM, 10th May                   Ahmed                   +966555815185           05:47 AM, 10th May                     اروى                    لا           05:47 AM, 10th May                     اروى                    055 815 1853           05:47 AM, 10th May                     اروى                    هذا رقم الهاتف الصحيح           05:47 AM, 10th May                   Ahmed                   شكراً لتزودينا بالرقم الصحيح           05:48 AM, 10th May                   Ahmed                   سيتم تحجيث رقم الهاتف مع فريق الشحن           05:48 AM, 10th May                     اروى                    طيب متى بيوصل الطلب           05:48 AM, 10th May                   Ahmed                   سيتم اعلام الفريق لتوصيل الطلب قبل العيد           05:49 AM, 10th May                     اروى                    اوكي شكرا           05:50 AM, 10th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           05:51 AM, 10th May                     اروى                    طيب كيف اقدر اتواصل مع شركه الشحن           05:51 AM, 10th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           05:51 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2557908