Subject: Ticket Assigned - need escalation pn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 08:16:44 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pn الو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302005275 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555431146            08:05 AM, 08th May                   Ahmed                   مرحباً صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:05 AM, 08th May                     الو                    الرقم لتواصل حقي خطا كيف اعدله           08:06 AM, 08th May                     الو                    طلبة طلبيه والرقم حق الطلب خطاء           08:06 AM, 08th May                     الو                    وللحين ماوصل الطلب بسبب الرقم الجوال خطاء           08:07 AM, 08th May                   Ahmed                   نرجو من فضلك مشاركة الرقم الصحيح           08:07 AM, 08th May                   Ahmed                   حتي يتم تحديثه مع فريق الشحن           08:07 AM, 08th May                     الو                    0555431146           08:07 AM, 08th May                   Ahmed                   شكراً لتزويدي بالرقم الصحيح           08:08 AM, 08th May                   Ahmed                   سيتم تحديث الرقم مع فريق الشحن           08:08 AM, 08th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           08:08 AM, 08th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           08:08 AM, 08th May                     الو                    اي انا سويت ارجاع والرصيد ماجاني كيف استرجع المال او ابي اطلب بس ماجا الاستفاده من الرصيد           08:09 AM, 08th May                     الو                    ودي اطلب قبل العيد           08:09 AM, 08th May                     الو                    بس ماأضفتو المال لرصيد عشان اطلب           08:09 AM, 08th May                     الو                    الووووو           08:10 AM, 08th May                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           08:10 AM, 08th May                     الو                    6300324135           08:13 AM, 08th May                     الو                    هذا هو           08:13 AM, 08th May                     الو                    حاولو تستعجلون تحطونه بالرصيد ابي اطلب           08:14 AM, 08th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           08:15 AM, 08th May                     الو                    طيب           08:15 AM, 08th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            08:16 AM, 08th May                   Ahmed                   نود إعلامك أنه تم استرداد المبلغ (145 ريال) في رصيدي الخاص بك           08:16 AM, 08th May                     الو                    كيف اسوي وادفع بالرصيد           08:16 AM, 08th May                   Ahmed                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.           08:17 AM, 08th May                   Ahmed                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الدفع الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:17 AM, 08th May                     الو                    تمام           08:17 AM, 08th May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           08:18 AM, 08th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:19 AM, 08th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           08:20 AM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2541688