Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 07:56:59 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام                    Customer:  انا حاطه خيار استلام من الموقع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302061915 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:17 AM, 06th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           04:18 AM, 06th May                     السلام                    السلام عليكم ، انا طالبه من اسبوع طلب استلام من المول بس للحين تحت الانشاء متى ممكن يجهز؟           04:18 AM, 06th May                   Mohamed                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر              04:20 AM, 06th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تجهيز  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:21 AM, 06th May                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:24 AM, 06th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:26 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525203