Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 10:39:11 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="margin-top: 0px" dir="ltr">على اي بنك تمت هذه العملية ؟ <br>
اتصلت بالبنك الاهلي الذي لمراجعة حسابي الذي اشتريت به الطلب ولا يوجد اي عمليات ارجاع حتى تاريخ هذا اليوم ولا وجود لرقم هذه العملية نهائي او رجاع مبلغ<br>
عموما هذه من أسوأ خدمة العملاء وليا نظرة في التعامل والتسوق مع  لاند مارك مستقبلا  <br>
وسأرفع شكوى مجددا لوزارة التجارة <br>
</div>
Saturday, 15 May 2021, 00:40pm +03:00 from Max <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>:<br><br><blockquote id="mail-app-auto-quote" cite="16210716560000011668" style="border-left:1px solid #FC2C38; margin:0px 0px 0px 10px; padding:0px 0px 0px 10px">

    

	

	

	

	

	

<div class="js-helper js-readmsg-msg">
	
 	<div>

			<div id="style_16210716560000011668_BODY"><div class="cl_082298"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبدالله,</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">نود ان نعلمكم انه قد تم بالفعل اعاده المبلغ (SAR165) من طرفنا وان رقم الارجاع هو (106519134876) . وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الأرجاع بالتواصل مع البنك.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'><br style='color: rgb(0, 0, 0);font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div>

		
	</div>

</div>

</blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429335