Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 04:36:06 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام فيصل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303086650 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:52 PM, 06th May                   badri                   مرحبا معك بدري.....يسرني أن أساعدك.            02:54 PM, 06th May                     ام فيصل                    رقم التواصل المسجل لديكم بالايميل غير صحيح الرقم الصحيح والموجود بالتطبيق هو 0540561327 اتمني الا يتكرر نفس الخطأ منكم بالتواصل مع رقم خطأ ويتم الغاء الطلب           02:54 PM, 06th May                     ام فيصل                    هذة قدتكون المرة الخامسة اتواصل معكم ايميل ومحادثة ولا تحل مشكلتي           02:55 PM, 06th May                     ام فيصل                    كل ما احتاجة تحديث  رقم التواصل لمندوب التوصيل لتصلني شحنتي بالوقت المناسب  دون تأخير           02:56 PM, 06th May                   badri                   لحظات ليتم التحقق           02:56 PM, 06th May                     ام فيصل                    ارجوا سرعة حل المشكلة           02:56 PM, 06th May                   badri                   هل تريد تغير رقم التواصل المسجل لحظة انشاء الطلب +966554056132           02:58 PM, 06th May                     ام فيصل                    نعم  هذا الرقم غير صحيح           02:58 PM, 06th May                   badri                   سيتم الان رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب على الرقم 0540561327  في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           02:59 PM, 06th May                     ام فيصل                    الرقم الصحيح. هو 0540561327           02:59 PM, 06th May                   badri                   هل لديك اي استفسارات اخرى           02:59 PM, 06th May                     ام فيصل                    اتمني سرعة توصيل الشحنة وشكراً           03:00 PM, 06th May                   badri                   سنعمل على توصيل طلب باسرع مايمكن           03:00 PM, 06th May                   badri                   هل لديك اي استفسارات اخرى           03:01 PM, 06th May                     ام فيصل                    لا           03:01 PM, 06th May                     ام فيصل                    شكرًا           03:01 PM, 06th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2528488