Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 04:36:09 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation باسم العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باسم العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303395576 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:47 AM, 13th May                   badri                   مرحبًا باسم صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:48 AM, 13th May                     باسم العتيبي                    لم تصل طلبيتي إلى الآن           11:49 AM, 13th May                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح+966544333521           11:52 AM, 13th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            11:56 AM, 13th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            11:57 AM, 13th May                   badri                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:57 AM, 13th May                     باسم العتيبي                    لم يتصل اي مندوب           11:58 AM, 13th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:58 AM, 13th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:58 AM, 13th May                     باسم العتيبي                    لمتى راح يستمر عدم إيصال الطلب           11:59 AM, 13th May                   badri                   سنحاول توصيله في اسرع وقت ممكن           12:03 PM, 13th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:04 PM, 13th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            12:05 PM, 13th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            12:07 PM, 13th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:07 PM, 13th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2576685