Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 04:36:06 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304277395 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:03 AM, 08th May                   badri                   مرحبًا صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           09:04 AM, 08th May                     ز                             09:04 AM, 08th May                     ز                    ع هالتأخير ف الشحن           09:04 AM, 08th May                     ز                    حاطين شحنتين متفرقين           09:04 AM, 08th May                     ز                    لمتى بعد العيد انتظرهم بيوصلون ولا شنو           09:04 AM, 08th May                     ز                    اطلب من تاريخ 2 والجمعه تنسحن وحده والثانيه متى تفكرون ف الشحن           09:05 AM, 08th May                     ز                    تنشحن           09:05 AM, 08th May                     ز                    ؟؟           09:07 AM, 08th May                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6304277395           09:07 AM, 08th May                   badri                   وهل هذا هو رقم الهاتف الصحيح +966553837884           09:09 AM, 08th May                     ز                    نعم صحيح           09:09 AM, 08th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:09 AM, 08th May                     ز                    انا طالبه قطعتين وراسلين شحنه وحده والثانيه ماتم شحنها           09:10 AM, 08th May                     ز                    ليش ماتكون بنفس الشحنه راسلين مفرقين كل وحده ف جهه وياليت سريع شحنكم           09:12 AM, 08th May                   badri                   سيتم رفع طلبك لتوصيل الشحنتين باسرع وقت ممكن           09:12 AM, 08th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            09:20 AM, 08th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 AM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2541959