Subject: Ticket Assigned - need escalation late C&C
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:56:26 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late C&C نجلاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجلاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303910865 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500888487            08:30 PM, 07th May                   Mazin                   مرحباً نجلاء  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           08:30 PM, 07th May                     نجلاء                    اهلا وسهلا           08:31 PM, 07th May                     نجلاء                    طلبت استلام من الفرع واليوم الخامس ولاجهزت الطلبيه           08:31 PM, 07th May                     نجلاء                    وبكرا مسافره           08:31 PM, 07th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6303910865 ؟           08:32 PM, 07th May                     نجلاء                    اي           08:32 PM, 07th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           08:32 PM, 07th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           08:32 PM, 07th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:33 PM, 07th May                     نجلاء                    شكرا           08:33 PM, 07th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           08:33 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2538290